Modelo Canvas para emprender un negocio, una herramienta de gestión estratégica que te permite conocer los aspectos clave de tu negocio
¿Qué significa Canvas?
Su nombre oficial es Business Model Canvas, que en español significa “Lienzo de Modelo de Negocio”. Este lienzo se presenta como una plantilla para poder desarrollar la gestión estratégica, en momentos claves como la creación de un modelo de negocio, o cuando sea necesaria su reestructuración.
Ahora… ¿Que es el modelo Canvas?
Es una herramienta de gestión estratégica que te permite conocer los aspectos clave de tu negocio: cómo se relaciona y compensan entre sí. Te permite concentrarte en tu modelo de negocio segmento por segmento, hace visible la infraestructura, la oferta, situación financiera y clientes de tu organización para que logres reconocer las deficiencias y analices el rendimiento.
Esta herramienta de gestión estratégica te permitirá identificar los factores clave de tu negocio y como de interrelacionan para que los productos o servicios que ofreces agreguen valor a tus clientes, a través del Modelo CANVAS podrás visualizar de manera simplificada e interactiva los elementos estratégicos vinculados a los clientes, la infraestructura y la viabilidad financiera de tu emprendimiento.
El Modelo Canvas para emprender un negocio se define en 9 categorías para el modelo que representan los componentes básicos de una organización, descubre cómo utilizarla paso a paso, no sin antes entender todos sus componentes.
Propuesta de valor
La propuesta de valor es el factor que te diferencia de tu competencia y por lo que el cliente está dispuesto a pagar. Hay emprendedores que buscan un modelo de negocio que no exista todavía, pero que no cuenta con una demanda y no tiene clientes dispuestos a pagar por ello. Esto no es una propuesta de valor.
En la búsqueda de esta propuesta de valor es necesario preguntarse a uno mismo el motivo por el que se hace así o por qué siempre se ha hecho así. Se trata de encontrar un nicho o un servicio y darle la vuelta para ofrecerle al cliente una mejora en el servicio o producto por la que esté dispuesto a pagar.
Segmento de clientes
¿Quiénes son tus clientes? ¿Qué piensan ellos? ¿Qué sienten? ¿Qué ven?
Los clientes no hay que buscarlos pensando en abarcar todo el mercado. Todas las personas no pueden ser clientes. Al comienzo del negocio, se debe centrar la atención y los recursos en aquellos segmentos y nichos de clientes que vayan a aportar valor y rentabilidad. Cuando el negocio crezca, entonces se podrá dedicar energía y recursos en expandir el mercado.
Canales de distribución y comunicación
Los canales de comunicación, distribución y ventas, no se trata solo del contacto con el cliente y la forma en que tu organización se comunica con tus clientes. La ubicación de compra, la entrega del producto y los servicios provistos también son elementos decisivos.
Los canales para los clientes tienen 6 etapas diferentes: conocimiento del producto, compra, entrega, evaluación, satisfacción y posventa.
Relación con los clientes
Recuerda que la relación con los clientes es la pieza clave del éxito de tu negocio. Te permite captar nuevos clientes, así como también aumentarlos, retenerlos, fidelizarlos, atraerlos, estimular la compra y generar engagement.
Cada grupo de clientes tiene necesidades específicas. Al anticipar las necesidades del cliente, sabrás de qué manera y por qué medio te comunicarás con ello.
La relación con tus clientes puede ser:
- Personales: en persona o por teléfono, por ejemplo.
- Automatizadas: e-mail o buzones, entre otras.
- A través de terceros: externalizando la atención al cliente.
- Individuales: personalizadas.
- Colectivas: con comunidades de usuarios.
Fuente de ingresos
Estructurar los costes y los flujos de ingresos que proporciona una visión clara de cómo tu organización obtiene ingresos. Estos pueden variar en recursos clave, tipos de transacciones: individuales y recurrentes.
- Individuales: es la venta puntual de un servicio y/ producto.
- Recurrentes: venta de activos, suscripción, arrendamiento, omisión sobre ventas, publicidad, etc.
Actividades clave
Este segmento podría ser uno de los más difíciles de definir, requiere que el emprendedor o empresario tenga claro cuál es su negocio, cuál quiere que sea y que sea capaz de transmitirlo de esa forma al mercado.
Pero ¿Qué cosas ofrece tu empresa para hacer que el modelo de negocio funcione?
Te permite determinar las acciones para realizar la propuesta de valor y existen 3 tipos.
- Producción: no es tan esencial en una empresa de distribución.
- Resolución de problemas: se refiere a detectar un problema puntual de un cliente y buscar la solución.
- Plataforma:es la red y plataforma de trabajo (mayormente tecnológica) fundamental para el funcionamiento de la empresa.
Socios clave
Es importante crear alianzas con socios clave, como son personas u otras organizaciones externas al negocio con las que se pueden establecer colaboraciones para compartir experiencias, costes e incluso recursos. Pueden ser varios tipos, como socios estratégicos, tecnológicos, industriales e inversores. Los emprendedores de hoy tienen que trabajar en un ecosistema formado por más emprendedores.
Estructura de costos.
Con la estructura de costes sabrás cual debe ser el volumen mínimo de tus ventas para obtener ganancias. La estructura de costes considera economías de escala, costes constantes, variables y ganancias.
No pierdas el interés en tus prioridades, identifica los gastos fundamentales y de esta manera te podrás ajustar al presupuesto y el negocio será autosustentable. Una sugerencia es identificar cuáles son los recursos y actividades claves más costosas.
Al tener una visión global del funcionamiento de la organización y detectar deficiencias en los procesos, analiza el rendimiento y así proponer correctivos o mejoras. Así veras que con este modelo lograras tener una visión estratégica de o que debe ser tu emprendimiento para que sea rentable y escalable.